FAQs

Pflegehinweise

Maschinenwäsche kalt, auf links gedreht, Schonwaschgang mit mildem Waschmittel und ähnlichen Farben. Nur bei Bedarf chlorfreie Bleichmittel verwenden. Keine Weichspüler.

Auf niedriger Stufe im Wäschetrockner trocknen oder, um für eine längere Lebensdauer zu sorgen, zum Trocknen aufhängen.

Falls notwendig, auf niedriger Stufe von der Innenseite aus bügeln. Aufdrucke nicht bügeln.

Nicht chemisch reinigen.

Versand

Wann erhalte ich meine Bestellung?

In der Regel dauert es 3 - 7 Tage, eine Bestellung abzuwickeln, danach wird sie versandt. Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab und ist schätzungsweise wie folgt:

• Europa: 6 - 8 Werktage

Wann erhalte ich meine Bestellung? Es ist schwierig, die Versandzeiten vorherzusagen. Du kannst die Herstellungszeiten meiner Produkte verfolgen und zusätzliche Tage für den Versand hinzuaddieren.

Von wo wird meine Bestellung verschickt?

Ich arbeite mit einem On-Demand-Unternehmen zusammen, das Aufträge mit Einrichtungen auf der ganzen Welt abwickelt!

Meine Bestellung sollte längst hier sein, aber ich habe sie immer noch nicht. Was soll ich tun?

Bevor du dich mit mir in Verbindung setzt, hilf mir bitte wie folgt:

• Überprüfe die Versandbestätigungsmail auf Fehler in der Lieferadresse.
• Frage beim örtlichen Postamt, ob das Paket vorliegt.
• Erkundige dich bei deinen Nachbarn, ob der Kurier das Paket bei ihnen abgegeben hat.

Wenn die Lieferadresse korrekt war und das Paket nicht beim Postamt oder deinem Nachbarn abgegeben wurde, setze dich mit mir unter samira.tehrani@web.de. mit Angabe deiner Bestellnummer in Verbindung. Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse gefunden hast, kann ich dir eine Ersatzbestellung schicken, der Versand erfolgt jedoch auf eigene Kosten.

Bestellungen

Wie werden die Produkte erstellt?

Ich arbeite mit einem Print-on-Demand-Dropshipper zusammen. Diese verfügen über Standorte auf der ganzen Welt. Je nachdem, wo du bist, werden die Bestellungen von der Einrichtung abgewickelt und versandt, die dies am effizientesten durchführen kann!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du erhältst einen Tracking-Link per Email, wenn deine Bestellung verschickt wird. Wenn du Fragen zur Sendungsverfolgung oder deiner Sendung hast, schreibe mir eine Email an samira.tehrani@web.de.

Ich habe ein falsches/beschädigtes Produkt erhalten, was soll ich tun?

Es tut mir sehr leid, wenn das von dir bestellte Produkt beschädigt angekommen ist. Um mir zu helfen, dies schnell zu beheben, sende mir bitte innerhalb einer Woche eine Email mit Fotos des beschädigten Produkts, die Bestellnummer und allen anderen Details, die du zu deiner Bestellung hast an samira.tehrani@web.de. Ich werde dir so schnell wie möglich eine Lösung zusenden!

Rückgaben

Was sind eure Rückgaberichtlinien?

Ich arbeite mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden. Um eine unnötige Überproduktion zu vermeiden, bitte ich dich, an die Umwelt zu denken und keine unnötigen Produkte zu bestellen. Sollte mit deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung ist, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte lasse mich wissen, wenn etwas mit der Bestellung nicht in Ordnung ist oder du unzufrieden bist, indem du mich unter samira.tehrani@web.de kontaktierst!

Bietet ihr Rückerstattungen an?

Rückerstattungen werden nur Kunden angeboten, die falsche oder beschädigte Artikel erhalten. Sollte einer dieser Punkte zutreffen, kontaktiere mich unter samira.tehrani@web.de mit Fotos der falschen/beschädigten Artikel und ich werde das klären.

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen? [Wenn ja]

Ich arbeite mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammen, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden. Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Ich habe eine für jeden Artikel in meinem Store in der Produktbeschreibung. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile mir dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter samira.tehrani@web.de mit. Gib die Bestellnummer und die Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Ich sende dir einen neuen oder erstatte dir den Kaufpreis zurück!

Kann ich einen Artikel gegen eine andere Größe/Farbe umtauschen? [Wenn nein]

Da ich mit einem Print-on-Demand-Anbieter zusammenarbeite, welcher die Artikel erst anfertigt, wenn sie bestellt werden, biete ich momentan keinen Umtausch an. Um eine unnötige Produktion von Artikeln zu vermeiden, schau dir unsere Größentabellen an, um zu prüfen, welche Größe passt. Ich habe eine für jeden Artikel in meinem Store in der Produktbeschreibung. Es ist zwar selten, aber es ist möglich, dass ein von dir bestellter Artikel falsch etikettiert wurde. Wenn dies der Fall ist, teile mir dies bitte innerhalb von einer Woche nach Erhalt deiner Bestellung unter samira.tehrani@web.de mit. Gib die Bestellnummer und die Fotos des falsch etikettierten Artikels an. Ich schicke dir einen neuen oder erstatte dir den Kaufpreis zurück!